Facilicom remporte un One Team Achievement Award

22 mai 2015

Depuis de nombreuses années, EMC est un fidèle contractant de Facilicom Facility Solutions, avec lequel nous avons un accord de partenariat depuis 2006 pour le Benelux et depuis 2012 pour la Suisse et l'Autriche.  Ces deux dernières régions sont gérées par les partenaires locaux CTA et Reiwag.  

  Facilicom remporte un One Team Achievement Award

 

En choisissant un modèle FAAS (Facility as a service) interne, EMC Real Estate & Facility a opéré un choix stratégique conscient.  Il a conclu des partenariats à long terme avec plusieurs fournisseurs de services facilitaires dans l'ensemble de la région EMEA (Europe ; Moyen-Orient & Afrique).  Il a donc opté délibérément pour un partenariat et non pas pour une relation client/fournisseur.

 

Facilicom et ses partenaires se sont inscrits aux Achievement Awards d'EMC Real Estate & Facility dans la catégorie « orientation client, produire l'effet WAOUH ».

 

Claudia Struy, Facility Manager chez Facility Solutions : « Dès le début, nous avons adopté l'approche « One Team » et nous avons compris immédiatement l'importance et la valeur ajoutée du programme. Nous étions témoins des évolutions positives tout au long de l'année et celles-ci ont renforcé notre partenariat, non seulement avec les travailleurs d'EMC mais aussi avec l'équipe real estate & facilities d'EMC au siège social à Cork ainsi qu'avec les autres fournisseurs de services facilitaires de la zone EMEA. Nous étions ravis de montrer et de partager nos performances mais aussi notre expérience au sein de la région EMC Benelux, Autriche et Suisse. Dès que certains d'entre nous se sont ouverts et ont commencé à partager nos « secrets », les autres prestataires de services ont suivi rapidement.  Cette interaction était simplement fantastique ! »

 

 

Live your values

 

Facilicom a dû relever le défi de prouver sa valeur ajoutée en tant que fournisseur de services. La stratégie d'EMC Facility Management s'aligne totalement sur les activités clés et les valeurs d'EMC.

En recherchant des synergies en tant que fournisseur de services, en alignant nos valeurs clés et la stratégie d'EMC en matière de facility management sur la nôtre, Facilicom a pu dépasser les attentes du client et par conséquent prolonger le contrat pour une troisième fois consécutive.

Par ailleurs, Facilicom a pu faire de l'expérience client une priorité, avec comme résultat un excellent rendement.